Poročilo o zgodovini nedavnih stanj

V poročilu o zgodovini nedavnih stanj sta prikazana stanje zastopnika in trajanje stanja ter razlog (če je primerno) za trenutni dan od polnoči.

Grafikoni

Brez

Poročilo vključuje razpredelnico s temi podatki:

Polje	Opis
ID zastopnika	Prijavni ID zastopnika
Ura začetka	Ura, ko je bilo začeto stanje zastopnika.
Stanje	Stanje zastopnika.
Razlog	Razlog, ki ga je telefonist izbral ob prehodu v stanje Odjavljen ali Nepripravljen. To prikaže šifro razloga, če razlog ni na voljo. Prazen prostor označuje, da: Ni konfigurirana nobena Koda razloga za odjavo. ali Telefonist ni mogel izbrati razloga. ali Šifre razlogov za vsa druga stanja, razen Nepripravljen in Odjavljen.
Trajanje	Časovno trajanje tega stanja zastopnika.

Za filtriranje je na voljo ta parameter:

Parameter filtra	Rezultat
ID zastopnika	Prikaz podatkov o zastopnikih v izbranih ekipah.

Brez